Política de Privacidade

A privacidade e a proteção dos dados pessoais são valores fundamentais para a Brasil Benefícios.

Esta Política de Privacidade tem por finalidade explicar, de forma clara e transparente, como a BB Participação LTDA, inscrita no CNPJ nº 30.740.354/0001-33, doravante denominada Brasil Benefícios, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio de seu website, da Área do Cliente e de seus canais oficiais de atendimento.

Nos comprometemos a tratar os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), bem como com as demais normas aplicáveis à proteção da privacidade.

Ao utilizar o Site, solicitar informações, contratar produtos ou acessar a Área do Cliente, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

A Brasil Benefícios atua na gestão e administração de programas de benefícios, oferecendo soluções personalizadas nas áreas de:

• Seguros;
• Assistências;
• Clube de Benefícios;
• Consultas para Veículos.

Para viabilizar a prestação de seus serviços e manter o relacionamento com clientes e parceiros, torna-se necessário o tratamento de determinados dados pessoais.

Todos os tratamentos são realizados observando os princípios da boa-fé, transparência, finalidade, necessidade e segurança.

Os dados tratados pela Brasil Benefícios poderão variar conforme o relacionamento estabelecido com o usuário.

Entre eles poderão estar:

Dados de identificação

• Nome completo;
• CPF;
• RG (quando necessário);
• Data de nascimento.

Dados de contato

• Telefone;
• Celular;
• E-mail;
• Endereço.

Dados cadastrais

• Informações relacionadas aos benefícios contratados;
• Histórico de solicitações;
• Protocolos de atendimento;
• Informações enviadas na Área do Cliente.

Documentos enviados pelo usuário

Dependendo do serviço solicitado, poderão ser coletados documentos necessários para análise, validação cadastral ou execução do benefício contratado.

Dados de navegação

Quando o usuário acessa nosso Site, poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, tais como:

• endereço IP;
• navegador utilizado;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• data e horário do acesso;
• páginas visitadas.

Esses dados são utilizados para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e aumentar a segurança dos serviços.

Os dados pessoais poderão ser obtidos por diferentes formas, incluindo:

• formulários preenchidos no Site;
• cadastro na Área do Cliente;
• contratação de produtos e serviços;
• solicitação de cotações;
• contato por telefone;
• atendimento via WhatsApp;
• envio de documentos;
• comunicações por e-mail;
• utilização da plataforma.

Também poderão ser recebidos dados provenientes de parceiros comerciais quando necessários para execução dos serviços contratados e observadas as bases legais aplicáveis.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• identificar o usuário;
• criar e administrar o cadastro;
• disponibilizar acesso à Área do Cliente;
• processar solicitações;
• responder atendimentos;
• elaborar propostas comerciais;
• formalizar contratos;
• administrar benefícios;
• atualizar informações cadastrais;
• enviar comunicações relacionadas aos serviços;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes;
• garantir a segurança da plataforma;
• melhorar nossos produtos e serviços.

A Brasil Benefícios tratará apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade.

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• legítimo interesse da Brasil Benefícios, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

Cada tratamento será realizado utilizando a base legal mais adequada à finalidade pretendida.

A Brasil Benefícios poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou execução dos contratos firmados.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• seguradoras;
• empresas de assistência;
• administradoras de benefícios;
• prestadores de serviços;
• fornecedores de tecnologia;
• empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção dos sistemas;
• órgãos públicos ou autoridades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

A Brasil Benefícios exige que seus parceiros tratem os dados pessoais de forma segura, confidencial e em conformidade com a legislação aplicável.

Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão comercializados ou compartilhados para finalidades incompatíveis com esta Política.

A Brasil Benefícios adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• perda de informações;
• alteração indevida;
• destruição acidental;
• divulgação não autorizada;
• qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre essas medidas poderão estar:

• controle de acesso aos sistemas;
• autenticação de usuários;
• criptografia, quando aplicável;
• backups periódicos;
• monitoramento de segurança;
• atualização dos ambientes tecnológicos.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, a Brasil Benefícios trabalha continuamente para reduzir vulnerabilidades e proteger as informações sob sua responsabilidade.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
• executar contratos;
• atender obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• resguardar interesses legítimos da Brasil Benefícios.

Após o término do período de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• solicitar acesso aos dados tratados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• solicitar informações sobre o compartilhamento realizado com terceiros;
• revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação.

O Site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos, analisar o desempenho da plataforma e oferecer uma experiência mais eficiente ao usuário.

Os cookies poderão ser classificados como:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do Site e da Área do Cliente;
• Cookies de Desempenho: utilizados para análise estatística e melhoria dos serviços;
• Cookies Funcionais: responsáveis por memorizar preferências do usuário;
• Cookies de Marketing: quando utilizados, destinam-se à apresentação de conteúdos e campanhas mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações de seu navegador, observadas as limitações decorrentes da desativação de determinadas funcionalidades.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir:

• alterações na legislação;
• mudanças nos serviços oferecidos;
• evolução tecnológica;
• aperfeiçoamento dos processos internos;
• novas funcionalidades da plataforma.

A versão vigente permanecerá disponível no Site, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

Caso o usuário tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais da Brasil Benefícios.

Brasil Benefícios – BB Participação LTDA

Site: (inserir endereço oficial)

E-mail para atendimento: (inserir e-mail oficial)

Telefone / WhatsApp: (inserir contato oficial)

Caso a empresa possua ou venha a designar um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), suas informações de contato também serão disponibilizadas nesta seção.

A Brasil Benefícios reafirma seu compromisso com a privacidade, a segurança da informação e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.

O tratamento dos dados será realizado com responsabilidade, transparência e respeito aos direitos dos titulares, buscando manter uma relação de confiança em todas as interações.

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válida até que seja substituída por versão posterior.